Política de envío
Política de Envíos
En Julia Romero Sastrería, nos comprometemos a entregar su pedido de manera oportuna y eficiente. Revise nuestra política de envíos a continuación para comprender cómo procesamos y enviamos sus artículos.
Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2–3 días hábiles.
Durante este tiempo, preparamos su pedido para su envío, lo que incluye la verificación del pedido, el control de calidad y el embalaje.
Tiempos de envío
El tiempo de entrega estimado es de 5–14 días hábiles en total desde el momento de realizar el pedido, incluido el tiempo de procesamiento.
Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y el transportista utilizado.
Información de seguimiento
Proporcionamos un número de seguimiento para todos los pedidos enviados.
Tenga en cuenta lo siguiente:
-
La información de seguimiento generalmente está disponible dentro de las 24–48 horas posteriores al envío.
-
Recibirá una notificación por correo electrónico con su número de seguimiento tan pronto como esté activo.
Costes de envío
Los costes de envío se calcularán durante el proceso de compra y dependerán de su ubicación y del método de envío seleccionado.
Retrasos
Aunque nos esforzamos por entregar su pedido dentro del período estimado, pueden producirse retrasos inesperados debido a problemas con la aduana, el servicio de mensajería, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Si experimenta un retraso significativo con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Direcciones incorrectas o incompletas, devoluciones al remitente y paquetes rechazados
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que toda la información de envío —incluido el nombre completo, la dirección, el número de vivienda, cualquier número de apartamento o interior, el código postal y el número de teléfono— se introduzca correctamente al realizar el pedido.
Si un paquete:
-
es devuelto al remitente debido a una dirección incorrecta, incompleta o imposible de entregar;
-
es rechazado por el destinatario; o
-
es devuelto por cualquier motivo no imputable a un error por nuestra parte,
no se emitirá ningún reembolso por el producto ni por los gastos de envío originales, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
El cliente puede optar por solicitar que el pedido vuelva a enviarse por su cuenta. En ese caso, se aplicará un nuevo coste de envío y el importe correspondiente al envío original no será reembolsado.
Recomendamos encarecidamente comprobar cuidadosamente todos los datos de envío antes de finalizar el pedido.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o sobre el envío, puede escribirnos a:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.