Política de Privacidad

Julia Romero Sastrería gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo los datos, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Julia Romero Sastrería utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera.

En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le recomendamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal, de acuerdo con las disposiciones aquí establecidas.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que la identifique o que pueda estar razonablemente relacionado con usted o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que no permitan identificarle, de modo que no puedan vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas de dicha información— en función de sus interacciones con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, datos de pago, confirmaciones de pago y otra información relacionada.

• Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de la transacción, como artículos vistos, añadidos al carrito, guardados en la lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como el historial de transacciones anteriores.

• Comunicaciones con nosotros, como la información que nos proporcione al ponerse en contacto con nosotros o realizar consultas al servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo, como datos del dispositivo, navegador, red, dirección IP e identificadores únicos.

• Información de uso, relacionada con la forma en que utiliza o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.

• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo dispositivos, sitios web, cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios, cuando procesan información personal en nuestro nombre.

• De nuestros socios o terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros y de los Servicios que utilice, podemos utilizar su información para:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios
Para gestionar pedidos, procesar pagos, administrar su cuenta, enviar notificaciones, recordar preferencias, gestionar devoluciones y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad
Para enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal, cuando corresponda, y mostrarle anuncios personalizados en nuestros Servicios o en sitios web de terceros, de acuerdo con sus preferencias y con la legislación aplicable.

Seguridad y prevención del fraude
Para autenticar su cuenta, garantizar la seguridad, detectar y prevenir actividades fraudulentas y proteger los Servicios.

Comunicaciones con usted
Para responder a sus consultas, proporcionar atención al cliente y mantener nuestra relación comercial con usted.

Razones legales
Para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes de organismos públicos y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Cómo divulgamos información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros, incluidos:

• Shopify, proveedores de servicios y terceros que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, incluidos proveedores de pagos, empresas de envío, proveedores tecnológicos y servicios de análisis.

• Socios comerciales y de marketing, para facilitar determinadas actividades publicitarias y de marketing, cuando corresponda.

• Terceros autorizados por usted, por ejemplo, a través de integraciones con redes sociales u otros servicios.

• Empresas afiliadas o pertenecientes a nuestro grupo, cuando resulte aplicable.

• Terceros en el contexto de operaciones comerciales o procedimientos legales, como fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o procesos judiciales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios.

Para determinadas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otras tiendas y con la plataforma Shopify. Shopify es responsable del tratamiento de la información personal que utiliza para estas funciones.

Para obtener más información, puede consultar la Política de Privacidad del consumidor de Shopify o el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a plataformas o sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles información personal.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el uso de los datos por parte de dichos sitios o plataformas de terceros.

Datos sobre menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de menores.

Si un padre, madre o tutor legal considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos

Ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver posibles disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Derechos y opciones del usuario

Dependiendo de su país de residencia y de la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos.

• Derecho a solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• Derecho a la portabilidad de sus datos.

• Derecho a gestionar sus preferencias de comunicación.

• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación.

• Derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Podemos solicitarle que verifique su identidad antes de atender determinadas solicitudes.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación o realizar una consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Julia Romero Sastrería
Correo electrónico: contacto@juliaromero.es

Dependiendo de su jurisdicción, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir y procesar sus datos personales fuera de su país de residencia.

Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizamos mecanismos de transferencia aprobados por la legislación aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), cuando corresponda.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la nueva versión en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización", cuando corresponda.